Politica di cancellazione dell'ordine

Benvenuti nel negozio online di Valnitor (di seguito denominata "noi"). La presente Politica illustra le procedure per la cancellazione degli ordini e l'elaborazione dei relativi rimborsi; vi invitiamo a leggerla attentamente prima di inviare una richiesta di cancellazione.

1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Ordini non ancora spediti entro 48 ore dall'effettuazione: è possibile richiedere la cancellazione diretta.

Ordini effettuati da più di 48 ore o già spediti: la cancellazione diretta non è possibile. Per tali ordini, è possibile richiedere un reso e un rimborso dopo la consegna degli articoli, in conformità con la nostra Politica di reso e cambio.

Vi preghiamo di assicurarvi che le richieste di cancellazione vengano inviate entro i termini previsti, per evitare di superare la scadenza utile per l'elaborazione.

2. Procedura di cancellazione dell'ordine

Per richiedere la cancellazione di un ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono.

Per garantire un'elaborazione tempestiva, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

Numero dell'ordine
Prova di pagamento
Dati di contatto

Il nostro servizio clienti elaborerà la richiesta immediatamente. Se l'ordine è idoneo alla cancellazione, vi comunicheremo l'esito il prima possibile tramite i recapiti forniti e provvederemo a organizzare il rimborso.

3. Procedura di rimborso

Modalità di rimborso: i rimborsi saranno accreditati sulla carta utilizzata per il pagamento originale (le carte supportate includono Discover, JCB, Mastercard e VISA).

Tempi di elaborazione: a seconda dei tempi tecnici dell'istituto emittente della carta, l'accredito del rimborso è previsto entro 1-3 giorni lavorativi. Qualora i fondi non fossero stati ricevuti trascorso tale periodo, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.

Per ulteriori informazioni sui rimborsi, si prega di consultare la nostra Politica di rimborso.

4. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dell'ordine, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali:

Approccio: 5050 CHICHESTER RD, EDWARDS, MS 39066, United States

Telefono: +1 (601) 852-5501

Indirizzo e-mail: service@valnitor.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).